Chez La Maison de Romy, je mets tout mon cœur à sélectionner des pièces uniques pour embellir votre intérieur. Si toutefois un article ne correspond pas à vos attentes, pas d’inquiétude : vous pouvez nous le retourner en toute simplicité.

Délais de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

• Les articles doivent être neufs, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

• Les bougies déjà allumées et textiles déballés ne peuvent pas être repris.

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Comment effectuer un retour ?

• Envoyez un email à : laurarodrigues08@sfr.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour.

• Nous vous transmettrons l’adresse de retour et les étapes à suivre.

• Dès réception et vérification de votre colis, nous procéderons au remboursement.

Remboursement

• Remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

• Délais : 7 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

• En cas d’article défectueux ou erreur de commande, vous aurez le choix entre un remboursement intégral ou un remplacement.

Échanges

Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez un autre article, il suffit de passer une nouvelle commande après remboursement.

Chez La Maison de Romy, votre satisfaction est essentielle. N’hésitez pas à nous écrire pour toute question : nous serons toujours heureux de vous aider.